Die Mediationsausbildung richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte in Betrieben, Verwaltungen, Verbänden, an Selbstständige sowie an Menschen, die eine Tätigkeit als Mediator/in anstreben. Es sind zudem all diejenigen angesprochen, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz erweitern und verbessern möchten.
Ziel des Lehrgangs ist es, die Teilnehmer/innen zu qualifizieren, selbstverantwortlich Mediationsprozesse zu leiten und lösungsorientierte Kommunikation im eigenen Arbeitsfeld einzusetzen.
Mediation ist eine klar strukturierte und systematische Form der Konfliktlösung. Mediatorinnen und Mediatoren unterstützen als neutrale Dritte die Konfliktparteien beim Prozess der Kommunikation und der selbstverantwortlichen Lösungsfindung. Mediation kann in sämtlichen Konfliktbereichen eingesetzt werden, so u.a. in der Berufs- und Arbeitswelt, in Wirtschaft und Verwaltung sowie in Familie, Nachbarschaft, Schule oder im Ehrenamt. Spätestens seit Inkrafttreten des Mediationsgesetzes 2012 hat der Gesetzgeber die Mediation als außergerichtliche Konfliktlösung anerkannt. Der Anwendungsbereich umfasst damit nicht nur Konflikte im Umgang miteinander und gestörte Kommunikationsabläufe, sondern auch durchaus justiziable Themen, die sonst häufig gerichtlich entschieden werden.
Inhalt
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Modul I:
- Schwierige Gesprächspartner
- Umgang mit Emotionen
- Besonderheiten der Mediation im privaten Umfeld
Modul II:
- Auftragsklärung in der Mediation
- Umgang mit Rollen und Funktionen
- Dynamik bei Arbeitskonflikten
Modul III:
- Rolle und Haltung des Mediators
- Arbeit mit dem eigenen Lebensskript (E.Berne)
- Modell der inneren Antreiber
- Selbst-und Fremdwahrnehmung
- Transaktionsanalyse in der Mediation
- Praktische Übungen
Gerne beraten wir Sie ausführlich zu allen offenen Fragen!