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19.02.2018

Zufriedenheit mit IHK-Gründerservice erreicht Rekordwert

DIHK-Umfrage zur Zufriedenheit mit dem IHK-Gründerservice 2017 – die wichtigsten Ergebnisse:

Die Zufriedenheit mit dem IHK-Gründerservice hat im Jahr 2017 mit der Gesamtnote 1,21 einen neuen Höchstwert erreicht (2016: 1,23). 98,3 Prozent würden die IHK-Gründungsberatung weiterempfehlen. Bundesweit bewerteten 6.755 Gründerinnen und Gründer die IHK-Gründungsberatung, damit deutlich mehr als 2016 (6.221).

  • Rund 80 Prozent der Antwortenden beurteilten die Kundenorientierung (79,5) und die Fach-kompetenz (81,3) der IHK-Existenzgründungsberater mit „sehr gut“.
  • Daraus ergibt sich für die Zufriedenheit mit dem IHK-Gründerservice die Note 1,21 (Vorjahr:1,23). Im Jahr 2007, zum Start der bundesweiten Auswertung, lag die Zufriedenheit bei 1,44.
  • 72,6 Prozent der Gründer gaben an, das Beratungsgespräch habe bei den weiteren Vorhabensehr weitergeholfen (Vorjahr: 71,2). Im Jahr 2007 lag dieser Wert bei 51,9 Prozent, der Höchstwert aus dem Jahr 2012 beträgt 72,7 Prozent.
  • Über 98 Prozent der Gründer würden den IHK-Gründerservice weiterempfehlen oder haben ihn weiterempfohlen.

Insgesamt beteiligten sich 6.755 Personen an den IHK-Befragungen zu ihrem Gründerservice im Jahr 2017 – gut acht Prozent mehr als im Jahr zuvor (6.221, Höchstwert: 13.628 im Jahr 2011). 50 IHKs haben dem DIHK Ergebnisse von IHK-Befragungen übermittelt, nach 51 im Jahr zuvor.



Ansprechpartner

Kevin Gläser
Existenzgründung und Unternehmensförderung
Tel.: (06 51) 97 77-5 30
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